Tarieven Veelgestelde vragen De Kapper in Eindhoven Zo Mooi Hairstyling

Wij stellen alles in het werk om je fantastische producten zo snel mogelijk bij jou op je badkamer te krijgen omdat we begrijpen dat je deze zo snel mogelijk mooi en gezond haar wil krijgen. We streven ernaar om je producten dezelfde dag of de dag erna te verzenden. Bestel je op vrijdag ná 12.00 t/m maandag, dan versturen we je producten op dinsdag. Mocht er iets niet op voorraad zijn dan duurt je bestelling twee tot 3 werkdagen langer.

Bij bedragen boven de 75 euro zijn de verzendkosten gratis, daaronder betaal je 7.95 euro.

Nee, het is niet mogelijk om achteraf te betalen, jouw bestelling word verwerkt zodra je betaling verwerkt is.

Ja, je kan een product tot 14 dagen na ontvangst retourneren, dit geld niet voor custumized producten. Deze zijn op maat voor jou samengesteld en zijn niet meer aan derden te verkopen. De verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.

Ja, je kan je verzoek tijdens het bestelproces bij de opmerkingen plaatsen, dit kan op alle dagen behalve op maandag en dinsdag.

Als je gewenste product niet bij ons op voorraad is bestellen we je product zo snel mogelijk bij onze leverancier, houd dan rekening met een extra levertijd van 2 werkdagen en uiterlijk 3 werkdagen. Indien je de producten die wel op voorraad zijn alvast direct verzonden wil hebben kun je dit aangeven bij opmerkingen, houd dan echter wel rekening met eventuele extra verzendkosten.

Betalingen worden direct via iDeal verwerkt.

Ja, dit is geen enkel probleem.

Wij werken samen met PostNL voor het bezorgen van je bestelling.

Zodra je pakket is overhandigd aan PostNL, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Ben je onverhoopt niet in de gelegenheid je pakket in ontvangst te nemen? Dan wordt meestal geprobeerd het pakket af te leveren bij je buren. Als dit het geval is wordt je geïnformeerd door PostNL. Lukt het niet om je pakket af te geven bij de buren, dan wordt de volgende dag nogmaals geprobeerd het pakket bij jou af te leveren. Daarna kun je je pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Hier kunnen een twee dingen aan de hand zijn:

  1. Het kan voorkomen dat een traceernummer niet direct na ontvangst werkt. Probeer het na een uurtje nog eens. Als deze dan nog niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.
  2. Het kan ook voorkomen dat je een verkeerde combinatie van postcode en adres hebt ingevuld tijdens het bestellen. Neem dan contact met ons op via info@zomooihairstyling.nl.

Het kan zijn dat deze e-mail in je spambox is beland. Is dat niet het geval? Neem dan contact met ons op via info@zomooihairstyling.nl. Om je zo snel mogelijk te helpen, willen we je vragen om je bestelnummer bij de hand te houden.

Ja, dat kan mits je niet betaalt met Creditcard. Hier dienen het factuuradres en afleveradres namelijk gelijk te zijn.

Neem direct contact met ons op via info@zomooihairstyling.nl

Ons adres is: Steijgerweg 1a 5616 HS Eindhoven

Uiterlijk Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Je loopt geen enkel risico met onze “Niet Goed Geld Terug” garantie.

Bij Zó mooi! Hairstyling verplichten we onszelf om jou enkel en alleen hoogwaardige natuurlijke haarproducten aan te bieden. Wij begrijpen dat je het beste voor jouw haar wilt, en staan 100% ​​achter de kwaliteit van onze producten.

Voorwaarden:

  1. Gebruiksaanwijzing en Instructies: Lees alstublieft zorgvuldig de gebruiksaanwijzing en instructies die bij ieder product op de webshop staan en volg deze nauwkeurig op.
  2. Herstelperiode voor Hoofdhuidproblemen: Als je hoofdhuidproblemen hebt, zoals jeuk, irritatie of schilfering, geef jouw huid dan minimaal 3 maanden de kans om te herstellen door onze producten ononderbroken te gebruiken. En geen enkel ander product tussendoor te gebruiken.
  3. Geen Synthetische Producten: Gedurende deze periode vragen we om geen andere synthetische haarverzorgingsproducten of haarzeep/shampoobars te gebruiken die de resultaten kunnen beïnvloeden.
  4. Contact met Ons: We moedigen je aan om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen of zorgen over het gebruik van jouw product voordat je aanspraak op de garantie maakt.
  5. Aankoopbewijs: Om aanspraak te maken op de garantie, heb je een geldig aankoopbewijs of bestelreferentie nodig van onze webshop. Als de aankoop in de salon is gedaan is dit niet nodig. Wij houden dit nauwkeurig bij.
  6. Terugzending van het product: Indien noodzakelijk, kun je worden gevraagd om het product  naar ons terug te sturen volgens de instructies die we verstrekken.
  7. Terugbetaling van vervanging: Je hebt recht op een volledige terugbetaling van jouw aankoopbedrag of een vervangend product, afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid.
  8. Garantieperiode: Deze garantie is geldig tot 14 dagen na je aankoopdatum, voor specifieke producten die hoofdhuidproblemen ondersteunen is deze garantie in vooraf gepleegd overleg met ons mogelijk tot 3,5 maanden na je aankoopdatum.
  9. Beschadigingen of Gebreken: De garantie dekt alleen gebreken of schade veroorzaakt door productiefouten. Normale slijtage en schade door gebruik zijn kleiner.
  10. Verzendkosten: Jij bent verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  11. Toepasselijkheid: Deze garantie is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht via onze webshop of in de salon en is niet van toepassing op producten die elders zijn gekocht.
  12. Beoordeling en Goedkeuring: We behouden ons recht voor elke aanspraak op garantie te beoordelen voordat we een terugbetaling of vervanging verwerken.

Jouw Tevredenheid is Belangrijk voor Ons!

We zijn er trots op dat we producten leveren waarop je kunt vertrouwen, en we willen dat je 100% tevreden bent met jouw aankoop. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons op.

Dank je wel voor het vertrouwen in Zó mooi! Hairstyling!

Vragen over onze Veelgestelde vragen? of staat jou vraag niet tussen onze Veelgestelde vragen ? Neem dan gerust contact met ons op !